よくあるご質問FAQ

導入検討について

Knowledge Connectの特徴を教えてください。
Knowledge Connectの特徴は、「つくる」「見る」「管理する」機能により、ドキュメント作成のPDCAを回すことができる仕組みを持っていることです。

PDCAが回ることで、ドキュメントの精度・活用度が向上していきます。
その結果として、形骸化しないマニュアル、現場で活用できる・活用されるマニュアル作成を実現します。

また、作成側と閲覧側でコミュニケーションがとれる仕組みもできているので、現場目線のマニュアルが作れることも大きな特徴となっています。
クラウドのサーバは何を使っていますか?
AWS(Amazon Web Services)を使用しています。
翻訳可能な言語を教えてください。
現在は、英語、中国語、台湾語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、韓国語、インドネシア語、ベトナム語、タイ語に対応しています。

順次、他の言語にも展開していく予定です。
EditorとBrowserを
両方契約する必要がありますか?
Webでの閲覧が不要であればBrowserを契約いただく必要はありません。
Editorのみの契約でも、PDFを作成して紙出力する機能がございます。
システムの利用環境について教えてください。
システム利用環境(Editor)

サポートOS
Windows 7
Windows 8.1
Windows 10

Web ブラウザ
【Windows】
・Chrome
推奨ブラウザはChromeとなります。
・FireFox
・IE11
・Edge
・Edge(chromium)
【macOS】
・Chrome
・Safari

必須の設定
Javascript が有効であること

画面サイズ
ディスプレイサイズ
100%表示に対応
推奨 1366 x 768 ピクセル

システム利用環境(Browser) 【Windows】

サポートOS
Windows 7
Windows 8.1
Windows 10

サポート機器
PC

Web ブラウザ
・Chrome
・FireFox
・IE11
・Edge
・Edge(chromium)

【Apple】

サポートOS
iOS

サポート機器
PC
タブレット
スマートフォン

入力する人手が足りないので、入力の代行をお願いできますか?
入力代行サービスを提供しております。
詳しくはお問い合わせください。

オペレーションについて

PDFで出力する時に、
紙面デザインの変更はできますか?
紙面デザインテンプレートのカスタマイズが可能です。
※追加で費用が発生いたします。
どのような内容を入力出来ますか?
テキスト文章(1段組、2段組)、罫表、画像(静止画・動画)の入力が可能です。
Knowledge Connectでの
イラストの書き起こしは可能ですか?
現時点で、イラストの書き起こし機能はございません。
簡単な編集(書き込み)は可能です。
Knowledge Connect内で表の作成はできますか?
グラフは編集できますか?
Knowledge Connect独自の表組機能を活用することで、表を作成することが可能です。

アフターサービスについて

どのようなアフターサービスがありますか?
「メール/電話サポート」「訪問サポート」「操作説明会」「サンプル作成」がございます。
詳しくはお問い合わせください。
TOPへ戻る